Hauts-de-France
Lille

CDI

Quelques mots sur HOSPIMEDIA Groupe

Depuis 20 ans, HOSPIMEDIA Groupe propose des services digitaux à destination des professionnels de la santé et du social : un média en ligne, des sites emplois, une solution de gestion des remplacements...
Notre équipe de 70 personnes oeuvre dans un cadre de travail agréable en plein centre de Lille.
Nos valeurs : l’innovation, l’entrepreneuriat et la satisfaction de nos clients.

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Les missions

Nous recherchons actuellement un.e chargé.e d’animation pour être au service de nos utilisateurs au sein du service Administration des ventes, composée de 4 personnes. 

VOTRE MISSION

Rattaché.e à la responsable de la gestion administrative, vous aurez pour mission principale de gérer le déploiement et l’animation auprès des utilisateurs de nos services :

  • Hospimedia, média d’information en ligne dédié aux professionnels de santé
  • Hospimedia Nominations, sources d’informations sur les établissements mouvements des décideurs du secteur
  • Hospimedia Réponse, service d’information juridique auprès des professionnels de santé

Vous aurez la responsabilité de : 

  • garantir la qualité des données utilisateurs dans notre base de données
  • gérer les ouvertures d’accès au service 
  • être en support aux utilisateurs dans leur utilisation quotidienne 
  • mettre en place des campagnes d’animation régulières et pertinentes pour promouvoir les services, leurs fonctionnalités et s’assurer de leur utilisation auprès des comptes abonnés 
  • suivre les statistiques d’utilisation des services et mettre en place des actions corrélées 
  • assurer le suivi des résiliations et faire le lien avec le service commercial
  • être en support des campagnes marketing en lien direct avec les utilisateurs 

Pour le service Hospimedia Nominations, vous devrez également assurer la formation, en visio-conférence, des utilisateurs. Vous serez également amenés à les accompagner dans la personnalisation de l’outil en lien avec leurs besoins. 

Vous participez aussi à la vie quotidienne du service administration des ventes et savez faire preuve de polyvalence.

Votre profil

Vous avez le sens du relationnel, êtes proactif.ve et rigoureux. Vous aimez être au service du client. 

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et en particulier avec la manipulation d’un CRM. 

Vous êtes à l’aise pour animer un groupe et prendre la parole en public afin d’assurer la formation des utilisateurs. 

La connaissance du secteur de la santé et du CRM salesforce sont des atouts majeurs. 

 

Expérience demandée : Junior

Vos avantages

Poste basé à Lille

Type contrat : temps plein CDI

Avantages :

  • Chèques déjeuner,
  • Prime de participation,
  • Accès places en crèche,
  • Jusqu’à deux jours de télétravail par semaine (hors COVID)

Statut : non cadre

Poste à pourvoir :  Dès que possible

Contact : rh@hospimedia-groupe.fr – 03 30 32 52 32

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Types de fichiers acceptés : doc, docx, pdf, png, jpg, jpeg, Taille max. des fichiers : 128 MB.